Privacidad

• Tu cuenta: el correo con el que entras, y los códigos de inicio de sesión que le enviamos, mientras son válidos.
• La sesión de WhatsApp: las claves que hacen de uautsapp un dispositivo vinculado de tu cuenta. Cifradas en reposo con la clave de tu espacio de trabajo.
• La caché de conversaciones: los mensajes que WhatsApp entrega al dispositivo vinculado, y cualquier historial que importes. Una base de datos cifrada por espacio de trabajo.
• Archivos: una foto, un documento o una nota de voz solo se descarga cuando una herramienta lo pide, y se escribe en disco cifrado.
• El registro de actividad: qué cliente usó qué herramienta y cuándo, los envíos (destinatario y una huella del texto, no el texto), inicios de sesión, aprobaciones, y cualquier acceso de soporte a tu espacio de trabajo.
• Facturación: la gestiona un procesador de pagos; guardamos lo necesario para emitir facturas, y nunca vemos números de tarjeta completos.
• Logs del servidor: registros técnicos para mantener el servicio en marcha. Nunca contienen contenido de mensajes, y se les quitan tokens, códigos y cookies.

Para hacer aquello para lo que te registraste: mantener tus conversaciones buscables y entregárselas a tu asistente cuando las pide. No usamos tus conversaciones para nada más — ni para entrenar modelos, ni para publicidad, ni para analítica. Este sitio no pone ninguna cookie de analítica.

• Tú, a través del panel.
• Tu asistente, a través de las herramientas que le permitiste, cuando las llama. Lo que devuelve una herramienta va a Claude y lo gestiona Anthropic bajo los términos de tu cuenta de Claude.
• El soporte de uautsapp, solo cuando hace falta, solo por tiempo limitado, solo con un segundo factor, y siempre visible en tu registro de actividad.
• Nuestros proveedores: la empresa de alojamiento que ejecuta los servidores, el proveedor de correo que entrega los códigos de inicio de sesión, y el procesador de pagos. Cada uno ve solo lo que su trabajo requiere.

Mientras exista tu espacio de trabajo. Un mensaje borrado en el teléfono se borra de la caché. Las conversaciones excluidas se purgan. Cuando borras el espacio de trabajo, o cuando termina una prueba o una suscripción, se borran la base de datos, los archivos y las claves.

Puedes ver todo lo que guardamos desde el panel, excluir conversaciones, revocar clientes, desvincular el teléfono y borrar el espacio de trabajo, todo sin pedírnoslo. Si la ley del lugar donde vives te da más derechos — acceso, rectificación, portabilidad, oposición —, escribe a [email protected] y los respetaremos.

El panel pone una cookie: tu sesión. Este sitio no pone ninguna. Tu preferencia de tema y de idioma, si la cambias aquí, se queda en tu propio navegador y nunca se nos envía.

Si esta página cambia de una forma que importe, te enviaremos un correo antes. Las preguntas van a [email protected].